Việc sáng tạo content ít có khuôn mẫu nhất định. Bạn có thể tùy ý sao cho bài viết của mình hay và thu hút người đọc cũng như thể hiện được hết những thông điệp cần PR, quảng cáo.
Xác định khách hàng mục tiêu
Khi bạn hiểu rõ khách hàng của bạn
là ai, ở độ tuổi nào, có sở thích gì, nam hay nữ hay giới tính thứ 3, họ
sống khu vực nào, nhu cầu của họ là gì, thói quen tiêu dùng, ngành nghề của
khách hàng, thậm chí là thời gian online trên Facebook,…thì bạn mới có thể
thành công trong chiến dịch content của mình được
Hiện tại Facebook đang cung cấp
cho chúng ta một công cụ rất mạnh mẽ để nghiên cứu Insight khách hàng có tên là
Audience Insigts, giúp bạn hiểu được hành vi và những thói quen khách hàng của
mình trên Facebook. Từ đò dễ dàng đưa ra các nội dung viết phù hợp. Khi nắm thật vững insight khách bạn sẽ có
cách để viết content sao cho đôi bên cùng có lợi.
Có nhiều cách để lấy được insight
khách hàng, và bạn nên lấy từ nhiều nguồn: Bao gồm thông qua các tương
tác, thời gian online, cho đến chỉ số thoát,…..
Sản phẩm/dịch vụ của bạn đem lại
lợi ích gì cho khách hàng?
Bạn cần cung cấp giải pháp, và chứng
minh cho người đọc thấy họ có lợi ích gì khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ
mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Bởi nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, khách
hàng chẳng quan tâm bạn bán gì, sản phẩm của bạn có gì bằng việc sản phẩm của bạn
hữu ích như thế nào với đời sống, sinh hoạt, nhu cầu giải trí, làm việc,… của họ.
Hầu hết cái thực sự họ quan tâm là họ bỏ ra một số tiền, họ nhận được lợi ích
gì. Do đó, bạn hãy tập trung vào lợi ích của khách hàng nhé.
Title bài viết ấn tượng thu
hút người đọc
Khi sáng tạo content Facebook,
content quảng cáo Facebook các
content writer phải đặc biệt lưu ý đến điều này. Nếu bạn đặt title hay, thu hút
người đọc thì họ sẽ đọc tiếp nội dung của bạn và ngược lại. Nếu bạn đặt title
nhàm chán, không gây được sự chú ý thì bạn đã thực sự thất bại rồi đó.
Để sáng tạo được title hay thì bạn
cần lồng ghép các yếu tố như: Độc, lạ, theo trend, hài hước, cung cấp
giải pháp, khiến khách hàng tò mò, khuyến mãi, đem lại lợi ích cho khách hàng,…Và
chắc chắn là title phải thể hiện được nội dung của bài content chứ không phải đặt
title cho hay
Xây dựng nội dung bài viết ngắn
gọn nhưng vẫn đầy đủ các yếu tố về sản phẩm
Không giống content trên website
hay blog, content Facebook đòi hỏi
người sáng tạo cần tóm tắt sao cho càng ngắn gọn càng tốt. Xu hướng
khách hàng dùng Facebook sẽ lướt qua những bài viết dài. Họ chỉ bị thu hút bởi
hình ảnh đẹp, video hay, những gì hữu ích, dễ đọc và ngắn gọn. Trong nội dung
bài viết nên nêu bật sản phẩm của bạn khác gì so với đối thủ và những cam kết của
doanh nghiệp đối với khách hàng khi sử dụng. Ví dụ về chất lượng, sản phẩm
chính hãng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và chính sách đổi trả,…
Tuy nhiên nội dung ngắn gọn phải
xúc tích, không có nghĩa cụt ngủn và sơ sài. Nội dung ở đây bạn phải được đầu
tư và tùy vào hàng hóa dịch vụ của bạn mà có độ dài phù hợp.
Đầu tư cho hình ảnh và video của
bài viết
Một trong những cách viết content
Facebook thu hút đó chính là đầu tư nhiều hơn vài hình ảnh và video cho
bài viết của bạn. Đừng để người đọc nhàm chán với những đoạn text dài
thòng. Bạn nên chèn thêm vài icon cảm xúc hoặc những icon liên quan,
đáng yêu… Nó chính là mẹo để người đọc cảm thấy thú vị và dừng chân lâu hơn
trong bài content của bạn thay vì bỏ qua nó nhanh chóng.
Chèn Hashtag “#” liên quan
Nếu muốn nhấn mạnh hoặc làm nổi bật
nội dung nào đó bạn hãy dùng các Hashtag. Đồng thời công dụng của hashtag còn giúp kết nối các bài viết có nội
dung giống nhau, chung hashtag với nhau. Khi người dùng Facebook search
từ khóa liên quan đến các Hashtag này bài viết của bạn sẽ hiển thị nếu tương
tác tốt hoặc có liên kết với những bài viết có tương tác tốt. Tuy nhiên trong quảng cáo thì bạn không
nên dùng quá nhiều Hashtag đâu nhé.
Ngoài ra khi viết content quảng
cáo Facebook thì bạn cũng nên chèn “call to action”vào bài viết của
mình, nó chính một lời kêu gọi người đọc click vào link dẫn đến website bán hàng
của bạn. Hoặc gọi ngay số điện thoại liên hệ, Inbox ngay để được tư vấn,vv,…… để
thôi thúc người đọc hành động thay vì chỉ lướt qua và xem thông thường
Thông tin liên hệ
Nếu bạn muốn khách hàng đọc xong
content và liên hệ với mình thì hãy để những thông tin liên hệ ngay phía dưới
cùng của bài viết nhé. Thông tin liên hệ trong bài content Facebook nên càng ngắn
gọn càng tốt. Hãy ưu tiên những cụm từ như: Hotline, email, địa chỉ văn
phòng, chi nhánh, địa chỉ website…
Và cuối cùng là kiểm tra lại một
lượt các bài viết để xem bài có bị các lỗi sai chính tả, có các từ mà facebook
cấm, bài viết đã đầy đủ thông tin về sản phẩm hay chưa có cần bổ sung gì thêm
không,vv,…. Hoặc bạn có thể nhờ nhờ những người có kinh nghiệm làm content kiểm
tra dùm để phát hiện lỗi. Tránh xảy ra sai sót đáng tiếc, chúc các bạn thành
công nhé!
Đăng nhận xét